Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы
Как я могу сделать заказ ?
Как оплатить заказ и способы оплаты ?
Что значит доставка до двери? Курьер поднимает заказ на этаж?
Срок действия бонусов? Когда начислите бонусы? Сделал заказ, а бонусов все нет..
Что делать, если я считаю себя ведущим экспертом по кошачьему корму ХХХ марки, и в этот раз корм кажется мне и коту подозрительным?
Мария С., 22 октября 2020
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, высоту колеса ВМЕСТЕ с подставкой . Просто не совсем понимаю , влезет ли в дюну ..
Аксессуары для клеток
Грызуны
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Мария.
Высота вместе с подставкой: 23 см + / - 0.5
Информация от покупателей.

Спасибо за вопрос.
Гость, 22 октября 2020
Здравствуйте! У меня французская бульдожка. Ест с аппетитом этот корм, но в его характеристиках указан размер собаки, как крупные. Не повредит ли это моей собакене?
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
в принципе я посмотрела составы этого корма для крупных и малых пород: они мало отличаются. Не думаю, что повредит.
А гранулы подходят? Вообще, непонятно, почему не купить такой же примерно состав, но для малых пород?

Спасибо за вопрос.
Андрей М., 22 октября 2020
Добрых дней! Заглавная страница паспорта именно такая, как на фото?
Ветеринарные паспорта
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Андрей.
Да, картинка взята из официального сайта Родных кормов.

Спасибо за вопрос.
Андрей М., 22 октября 2020
Прошу обратить внимание на указание неправильного диаметра гранул наполнителя. В данной фасовке - 35 кг гранулы выпускают диаметром 6 мм! Т.е. они подходят и для грызунов и для кошек.
Наполнители
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Андрей.
В упаковке 35 кг спрессованные гранулы мелкие, диаметром 6 мм.

Спасибо за уточнение.
Анастасия П., 21 октября 2020
Как часто можно их использовать? И если другой кот оближет холку это опасно?
Успокоительные средства
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Анастасия.
Состав растительный, но не стоит использовать на постоянной основе.
В тех случаях, когда питомец испытывает беспокойство, например, во время переезда или посещения ветеринара.
Человек тоже не всегда принимает успокоительные. Ничего страшного не произойдет, если другой кот оближет холку. В составе эфирные масла розмарина, кошачьей мяты, экстракты шлемника, пустырника.

Спасибо за вопрос.
Гость, 21 октября 2020
Добрый день! Были у трех разных врачей, двое из них говорят, что все нормально и у него просто конституция такая. Что сильно крупным он не будет. Что щенок здоров. Вчера были у третьего врача ,она сказала, что худой ,что два раза в день кормления для него мало, нужно четыре! Сын сказал, что норму то мы ему даем в любом случае, но она говорит ,что нужно 4 раза в день кормить. Будем пробовать кормить чаще и норму увеличили до 350 гр. Сходим на прием еще в одну клинику. Переживаю за него, хотя он чувствует себя хорошо, резвый ,игривый.
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
может такое быть, что у Вас метис? т.е. не чистокровный лабрадор? Тогда все ок.
Не думаю, что увеличение времени кормления до 4-ых в день может решить проблему с весом.
Ну, и напоследок: если здоров, то не стоит беспокоиться. В любом правиле есть исключения.
Может, Ваш щенок и есть такое исключение?

Спасибо за вопрос. Будьте здоровы!
Наталья Щ., 20 октября 2020
Здравствуйте ,есть на самой переноске ручка для поднятия и переноса без чехла?
Переноски и аксессуары
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Наталья.
Да, есть.
Спасибо за вопрос.

Гость, 20 октября 2020
Прошу уточнить размер товара, поскольку в другом интернет-магазине указан другой размер этой же модели
Туалеты и лотки
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
уточните, пожалуйста, у менеджеров в чате на сайте или по телефону, какой размер есть в наличии.
Я, к сожалению, на вопросы о наличии, доставки, оформления заказов ответить не могу.

Спасибо за обращение.
Ирина И., 20 октября 2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подходит ли "Сухой корм Summit Original Three Meat, Indoor Cat Recipe Три вида мяса с цыпленком, лососем и индейкой для котят и кошек" для кастрированного кота?
Корм для кошек
Кошки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте, Ирина.
Мне трудно анализировать корма, в которых производитель не всегда дает данные.
Summit, Go! и Now - корма одного и того же производителя, который не указывает %-ное соотношение своих ингредиентов.
В гарантированном анализе жиров мало, всего 11%, что для кастрированных (часто с пониженной активностью) котов хорошо. Но я не вижу, кроме магния, указания на кол-во фосфора, кальция и натрия>
При таком малом кол-ве жира калорийность около 4000 на кг. Откуда процентов в ингредиентах нет, мы не знаем.
Исходя из сказанного я не могу со 100%-ной гарантией сказать, что корм подходит для любого кастрированного кота.

Спасибо за вопрос.
Гость, 20 октября 2020
Сейчас сын был у ветеринара, щенок весит 15 кг. 6 мес лабр(кобель). Давали ему этот корм 300 гр в день. Даю ему витамины. Скажите, а имеет значение сколько раз в день кормить его? Мы делим на два раза , т.к не получается чаще кормить. Но если все-таки это имеет, значение будем стараться кормить чаще.
Корм для собак
Собаки
Ирина
Ирина, Консультант Юнизоо
Здравствуйте,
мне кто-то уже задавал вопросы по поводу маленького веса щенка лабрадора.
Все собаки индивидуальны. НО: 15 кг для юниора лабрадора в 6 месяцев (да еще и кобеля) - это очень мало, исходя из средней нормы стандарта породы. Я могу допустить 20-24 кг, но никак не 15!
Очевидно, есть какие-то проблемы. Нужно провести полную диагностику собаки. Заочно я ничем помочь Вам не могу.
Что говорят Ваши врачи?
2 раза в сутки кормление - это нормально для 6-месячного щенка. 310-360 грамм - норма.

Спасибо за вопрос.
Оформи подписку на доставку и получай еще 5% сверху!